データベースシステム開発会社である株式会社キー・プランニング（東京都豊島区）は、驚異的な低価格を実現し、さらにカスタマイズ可能なCTIソフト【TELWatcher for Mac OS 1.0】【TELWatcher for Windows1.0】（以下、TELWatcher）をそれぞれ発売いたしました。

TELWatcherは、TA、ダイヤルアップルータなどから通知されるナンバーディスプレイを画面上に表示、データベースに蓄積するソフトです。ナン バーディスプレイ情報とデータベース・システムを連携するCTIシステムは、導入やカスタマイズに大きなコストがかかり、コールセンターなど大規模なシス テム以外では、導入の難しいシステムと考えられてきました。キー・プランニングでは、低価格な汎用ナンバーディスプレイ・アダプタと、カスタマイズ性に優 れたファイルメーカー Proに対応したCTIソフト「TEL Me」を発売し、ご好評をいただいてきましたが、機能をさらに強化、この度「TELWatcher」として刷新して新発売することとなりました。

■TELWatcherで実現された新機能は、下記の通りです。

1. 対応環境の強化
   TELWatcherは、主要TA、ダイヤルアップルータ製品に対応しています。従来よりも幅広い環境でご利用いただけるだけでなく、デバイス定義ファイ ルの更新によって対応機種を拡張できる新設計になっています（デバイス定義ファイルは随時更新、Web上で配布予定）。
   また、USB対応のTA、ダイヤルアップルータ機種を利用すれば、シリアルポートのないMac機種でも変換ケーブルを使わずに簡単に接続が可能です。
   
   
2. 着信時スクリプト起動機能
   電話着信時にファイルメーカー Proデータベースの任意のスクリプトを起動する機能が追加されました。登録済みの発信者なら販売履歴を表示する、未登録の発信者なら登録画面を表示するなどの制御を自動的に行うことが可能です。
   
   
3. カスタマイズ性の向上
   ナンバーディスプレイ情報を蓄積するデータベース、フィールドを初期設定によって変更できるようになっています。このため、既存のデータベース・システムに組み込むことがより容易になっています。