TELWatcherシリーズは、一般的に市販されているTA・ダイヤルアップルータを利用して、電話着信時に通知されるナンバーディスプレイ情報をコンピュータの画面上に表示、データベースに蓄積するソフトです。
ナンバーディスプレイ情報とデータベース・システムを連携するCTIシステムは、導入やカスタマイズに大きなコストがかかり、コールセンターなど大規模な システム以外では、導入の難しいシステムと考えられてきました。また多くのCTIシステムは対応するOSも限られ、ユーザー環境にあわせた既存のデータ ベースやシステムと連動するのはかなりの制限がありました。
TELWatcherシリーズは、ユーザーフレンドリーなファイルメーカーProをデータベースエンジンとすることで、驚異的な低価格やデータベースのカスタマイズ性を実現してきました。また今回、好評販売されているMacOS版、Windows版に加え、Mac OS X版をリリース。低価格はそのままで、様々な環境での簡易性、利便性、操作性の向上を実現しました。

• CTIソフトとして初めて、Mac OS X環境に完全対応
  電話系のシステムと情報処理系のシステム（コンピュータ、LAN等）を統合するCTIとしては、初めてMac OS X環境に完全ネイティブ対応。（※1）
  次世代のOSと呼ばれるMac OS Xに対応することで、安定したネットワーク環境とCTI環境の共存や情報の共有が可能となります。
  また、各種のアプリケーションがMac OS Xネイティブ対応への移行が進んでいく中、CTI目的のためだけにClassic環境を起動するような煩わしさを解消しました。
  
  ※1...弊社調査による。
  
  
  
• Mac OS Xの堅牢さをフルに活用
  『TELWatcher X』は、Mac OS Xのメモリ保護機能とプリエンプティブマルチタスク機能に対応しています。UNIXのパワーにMacintoshの使いやすさを組み合わせたモダンなOSに対応したことにより、『TELWatcher X』はこれまでにない堅牢性と即応性を手に入れました。
  例えば、CTIシステムはその用途から常時コンピュータを監視しています。仮に他のアプリケーション動作時に電話を着信しても、Mac OS Xのマルチタスク機能により『TELWatcher X』のスムーズな動作を可能にします。
  
  
  
• AQUAインターフェイスで使いやすさアップ
  『TELWatcher X』は、AQUA インターフェースに準拠しています。そのため、Mac OS Xから採用されたDockに最小化表示したり、ファイルメーカーProのデータベースをドックに格納しておいて、着信と同時にウィンドウを呼び出し最前面 に表示するなど、革新的な機能を装備し、システムのナビゲーションや管理が可能なインターフェイスでご利用いただけます。
  
  
  
• 解りやすい設定、カスタマイズ可能なデータベースは従来のまま
  『TELWatcher X』は、これまでのTELWatcherシリーズ同様、簡単な設定でフルに機能を活用でき、また、カスタマイズ可能なデータベースも従来のまま。
  TELWatcherユーザーの間では「一度使うと手放せない」好評いただいている使いやすさを、次世代OSに対応した高機能な環境でも実現しています。
  
  
  
• TELWatcher Xの機能は、下記の通りです。

1. 広がる対応環境
   TELWatcher Xは、Mac OS Xに対応したTA、ダイヤルアップルータ製品でご利用いただけます。対応するTA、ダイヤルアップルータはデバイス定義ファイルの更新によって機種を拡張 できる新設計になっています（デバイス定義ファイルは随時更新、Web上で配布予定）。
   今後、TA、ダイヤルアップルータ製品のMac OS X対応が広がれば、『TELWatcher X』対応機種も追加してゆく予定です。（※2）
   ※2...詳しい対応機種は、弊社Webサイトでご確認ください。
   
   
2. 着信時スクリプト起動機能
   電話着信時にファイルメーカー Proデータベースの任意のスクリプトを起動する機能は、TELWatcherシリーズ同様お使いいただけます。登録済みの発信者なら販売履歴を表示す る、未登録の発信者なら登録画面を表示するなどの制御を自動的に行うことが可能です。
   
   
3. カスタマイズにより既存ファイルも利用可能
   ナンバーディスプレイ情報を蓄積するデータベース、フィールドを初期設定によって変更できるようになっています。このため、既存のデータベース・システムに組み込むことがより容易になっています。