【主な新機能】

• バルーン表示機能
  電話の着信時に、ＰＣ上の他の操作をさえぎることなく、タスクトレイから顧客情報をバルーン表示します。詳細を見たい場合は、タスクトレイ内のアイコンをクリックすることで、顧客データベースを呼び出すこともできます。
  
  
• 画面転送機能
  ネットワーク上のクライアントＰＣ間で表示している画面を転送することができます。電話を内線転送するときに画面情報も転送することで、対応情報を引き継ぐことができます。
  
  
• 対応の進捗管理機能
  電話での対応履歴を自動的にデータベース化しますので、コミュニケーションの履歴が残るので、「言った言わない」のトラブルを未然に防ぐことができます。また、電話対応ごとに、担当者、優先度、完了済みなどによる管理ができるため、社内での対応もれを防ぐことができます。
  
  
• 着信分析レポート
  曜日／時間帯、着信回数順などに、着信電話による分析レポートを出力することができます。
  
  

【主な機能／特徴】

• ネットワーク上の画面ポップアップ
  電話の着信と同時に、ネットワーク上のコンピュータでナンバーディスプレイ情報、該当の顧客情報がポップアップ表示されます。
  
  
• ＰＣごとに設定可能な着信番号フィルタ機能
  特定の電話番号に着信した時だけポップアップを行なうように条件設定することができます。ＰＣごとに設定が可能なので、注文専用ＰＣ、問い合わせ対応ＰＣ、バイリンガル専用ＰＣなど、目的に特化した環境をつくることができます。
  
  
• 伝言メッセージを携帯電話にメール通知
  電話での対応情報を、電子メールで送信することができます。携帯のメールアドレスに送信すれば、外出中のスタッフに対応を 求める場合でも、情報を正確に、しかも素早く伝えることができます。折り返しの電話番号も送信されるので、携帯からはクリックひとつでダイヤルすることが できます。
  
  
• 柔軟なカスタマイズが可能
  カスタマイズ・フリーなデータベースファイル（ファイルメーカーPro製）が付属します。ユーザ自身でが、自由に項目の追加、デザインの変更、既存システムへの組み込みなどを行うことができますので、業務に最適化するコストも最小限に押さえることが可能です。
  
  
• 幅広いコンピュータ環境に対応
  クライアントは、Windows、Mac OS、Mac OS X に対応。幅広いコンピュータ環境でご利用いただけます。
  
  
• ビジネスホン機器を問わない
  PBX（主装置）の手前で、ISDN TAを使ってナンバーディスプレイ情報を取得するため、ビジネスホン機器のメーカー、機種を問いません。