TELWatcher Professional 3   

TELWatcher Server ヘルプ

1. はじめに

このたびは、TELWatcher Professional 3.0(以下、TELWatcher Professional)をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。

TELWatcher Professional は、TELWatcher Server アプリケーション(以下、TELWatcher Server )と TELWatcher Client アプリケーション(以下、TELWatcher Client )、そして、FileMaker Pro のデータベースから構成されています。

TELWatcher Server は、ターミナルアダプタやダイヤルアップルータ、ナンバーディスプレイアダプタ(以下、アダプタ)からナンバーディスプレイ情報を取得して、データベースに登録、TELWatcher Client に着信を通知します。TELWatcher Client は、TELWatcher Server から通知された着信情報にもとづいて、データベースを検索し画面上に表示します。データベースに登録された着信、顧客、メモ情報は、複数のクライアント・コンピュータ間で共有することができます。

この取扱説明書は、TELWatcher Professional をご利用いただくための設定方法、使用方法について解説したものです。このガイドの記述に従ってセットアップし、ご利用いただくことによって、快適にお使いいただくことができます。


用語説明
名称
説明
TELWatcher Server TELWatcher Server アプリケーション名称
電話着信を監視し、着信時にはナンバーディスプレイ情報を取得して、データベースに登録、TELWatcher Client に着信を通知します。TELWatcher Professional 運用時には、 TELWatcher Server 用 PC を1台準備し、24時間、電話着信を監視します。
TELWatcher Client TELWatcher Client アプリケーション名称
TELWatcher Server から通知された着信情報にもとづいて、データベースを検索し画面上に表示します。TELWatcher Professional を利用するユーザーのPCにて起動、データベースファイルを開き、利用します。
アダプタ 使用する通信機器(ターミナルアダプタ、 TA、 ダイヤルアップルータ、 ナンバーディスプレイアダプタ)を指します。
FileMaker Pro 「 FileMaker Pro 7 」「 FileMaker Developer 7 」「 FileMaker Pro 8 」「 FileMaker Developer 8 」をさします。

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