あなたの仕事場では

電話の度に、取り次ぎの度に、お客様に同じ質問を繰り返していませんか？
自分がその立場に立てば分かるように、このような対応はお客様に不快感を与えます。
お客様の満足度を向上させるには、電話の対応情報をオフィスで共有する仕組みが必要です。

CTIとは

CTI（Computer Telephony Integration)とは、電話系のシステムと情報処理系のシステム（コンピュータ、LAN等）を統合することにより、お互いに不足する機能を補完し、その結果、業務の効果率や高度化をもたらすシステムインテグレーションの総称です。

CTIシステムは、大規模なコールセンターなどで利用されていますが、既存の製品は非常に高価で、中小のビジネスでは簡単に導入することはできませんでした。

TELWatcher Professionalは、本格的なCTIシステムの機能を持ちながら、低コストで、カスタマイズ可能な、画期的なCTI製品です。
TELWatcher Professionalは、幅広いビジネスホン機器、コンピュータ環境でご利用いただくことができます。

今まで担当者の記憶に頼っていた電話の対応が、データベース化されることでオフィス全体で共有することができるようになります。

電話をかけてくださったお客様を固定客にするために、あなたの会社の電話をビジネスの武器にしてください。