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TELWatcher Professional
構成図

ハードウェア構成

TAPI対応PBX（主装置）のハードウェア構成


TAPI対応*PBX（主装置）をすでに導入されている場合は、既存のPCやLAN環境を利用して、簡単にCTIシステムが構築できます。

TAPI.....Telephony Application Programming Interface の略。 Microsoft と Intel から提案されたパソコン上で電話操作を可能にする標準インタフェースのこと。


TAまたはナンバーディスプレイアダプタ＋PBX（主装置）のハードウェア構成


TELWatcher Professional Serverは、5つのシリアルポートを監視することが出来るので、通信機器5台、電話回線5回線分（ISDN回線の場合はアナログ回線換算で10回線まで）対応することが可能です。

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ソフトウェア構成

CTIサーバには、[ TELWatcher Server + FileMaker Server Advanced ](標準構成）または[ TELWatcher Server + FileMaker Pro ]（簡易構成）のいずれかを準備し、PBX（主装置）と接続して電話着信情報を受け取ります。
また、TELWatcher Client がインストールされたコンピュータは、TELWatcher Server がインストールされたコンピュータと同一の（ブロードキャストが到達可能な）ネットワーク内に配置されていることが必要です。

 

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