以下の項目をご確認ください。

• お使いの通信機器が、TELWatcher Server の対応条件を満たしていることをご確認ください。
• お使いの通信機器ファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。
• 通信に使用する COM ポートが正しく開いているかどうか、ステータスをご確認ください。
• シリアルポートまたは USB ポートを占有するソフトウェアが動作していると、通信機器からの着信情報を取り出すことができません。
• FileMaker Pro 、ODBC Client ドライバが正しくインストールされているかをご確認してください。
• 上記の対応で問題が解消しない場合、ネットワークやシリアルポートの状態が原因になっている可能性があります。TELWatcher Server アプリケーションの再起動、コンピュータの再起動の順でお試しください。